Social Media - Online-Marketing - Datenschutz :: Microsoft Advertising mit dem Adcenter

Kategorie Online-Marketing SEM Zielgruppe Kompatibilität

Ungeachtet der Dominanz von Google im Suchmaschinenmarketing sollte man sich immer auch mit der Konkurrenz beschäftigen. Facebook und Microsoft würde ich unter den global agierenden als die beiden nächstwichtigen Werbeplattformen bezeichnen. Sicherlich gibt es das Yahoo Advertising auch schon einige Jahre, Microsoft hat nach der starken Beteiligung an Yahoo den Online-Marketing-Bereich stärker auf die eigene Marke zugeschnitten, eine neue Oberfläche fürs Web geschaffen und ein natürlich zunächst nur auf der eigenen Plattform laufenden Administrationsanwendung geschaffen, den adCenter Desktop.

Dieser Desktop benötigt ärgerlicherweise für die Installation sehr viel zusätzliche Microsofttechnologie (darunter auch einen abgespreckten MSSQL-Server), die nach dem kompakten Installer (11,6MB) mit einigen hundert MB zuschlägt. Erwartet hatte ich das, gewöhnen werde ich mich daran nicht. Im virtualisiertem Windows XP unter Ubuntu 10.04 64bit verbraucht er sich 130MB Hauptspeicher (und damit knapp mehr als Notes 8.5 mit zich offenen Tabs). Insgesamt ist die Anwendung übersichtlich, gut übersetzt, bietet jedoch keine Möglichkeit der Auswertung. Die Massenbearbeitung von Schlüsselwörtern ist einer der Vorteile. Mehrere Agentur-Konten sind verwaltbar.
Nun zur Web-Anwendung, die man unter adCenter erreicht. Das Prinzip ist dem von Google Adwords sehr ähnlich, Agenturen können mehrere Kunden anlegen und je nach Berechtigung auch deren Budget verwalten. Die Gestaltung und die Usability sind völlig anders. Man merkt, dass man hier versucht hat, die tägliche SEM-Arbeit im Auge zu behalten und ist längst nicht so überfüllt mit Optionen und Klickbereichen wie in Adwords. Die Oberfläche scheint von Grund auf neu strukturiert worden zu sein. Leider fehlen meiner Meinung nach in den Tabellen an manchen Stellen die Einheiten, wo es sinnvoll ist, wie z. B. % oder € -- das hilft bei breiten Tabellen bei der Zuordnung der Spalten, wie ich gemerkt habe.

Der Bereich zum Wechseln zwischen den Kunden ist leider nicht logisch angeordnet oder ich habe die Logik des Gestalters noch nicht erfasst. Die Geschwindigkeit ist recht hoch - auch auf älteren Rechnern.

Zwei große Kritikpunkte gibt es: Die Erreichbarkeit und die Kompatiblität

An wenigen Tagen in den letzten Wochen war die Web-Oberfläche über Stunden langsam, lieferte keine Ausgabe, oder die Ausgabe verschwand einfach nach einigen Sekunden. Das habe ich bei anderen derart komplexen, mit JavaScript aufgeblasenen Web-Seiten auch erlebt - aber nicht so häufig wie hier.

Bisher läuft die Web-Seite nur Google Chrome in der neusten Version 14 (und sicherlich auch im Internet Explorer). Unter Firefox 14 wird die Kundenauswahl gar nicht erst angezeigt. Das Problem ist beim Betreiber bekannt, wie ich während eines Telefonats erfuhr. Man arbeitet daran.

Beim Kunden-Support ist Microsoft rührig und professionell. E-Mails werden schnell und ggf. auch mit einem Anruf beantwortet. Hatte man ein Problem, was gelöst werden sollte, wird man zum Feedback aufgefordert oder auch wieder angerufen. Das ist ein krasser Unterschied zu Google. Das wird wohl an der zumindest in Deutschland noch nicht so großen Verbreitung liegen - Microsoft möchte hier in den Markt hinein und setzt offensichtlich auf direkten Kontakt zu Agenturen und Kunden. Ich finde das prima.

Insgesamt ist die Werbung mit dem AdCenter eine gute Ergänzung zu den bekannten Werbenetzwerken. Wer auf dem wohl eher konsumentendominierten Besuchern und Nutzern von Microsofts Werbenetzwerkpartnern seine Zielgruppe ansprechen kann, kann hier mit häufig noch geringen Klickpreisen effektive Kampagnen fahren.
Quellen: