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Qype kümmert sich um seine Kunden, ehrlich

Kategorie Empfehlungsmarketing Social Media Digital Natives Nähkästchen

Vorsicht, der Artikel macht Werbung für mein aktuelles Projekt. Das lässt sich aber nicht verhindern - sonst bräuchte ich gar nicht zu schreiben. Kürzlich trug ich GO-ELECTRIC im Zuge des Social Media Marketings bei Qype ein: Produkte, Öffnungszeiten, Adresse, was eben alles dazu gehört. Das Ladengeschäft führt ausschließlich E-Bikes, also Pedelecs und all die anderen tollen Dinge der so genannten co2-freien Mobilität auf zwei und drei Rädern (bitte das Marketing-Deutsch an dieser entschuldigen).


Natürlich dürfen diese Begriffe bei der Beschreibung und in den Schlagworten nicht fehlen. Gut: Schlagwortvergabe gibt es erst ab Premium, also bezahlt bei Qype. Aber sucht man beispielsweise nach "E-Bike Mannheim" (Mannheim liegt in der Nähe von Worms) haben zwei der drei spärlichen Suchergebnisse weder mit Sport, Freizeit noch mit Fahrrädern zu tun. Ich vermute: Das liegt an der Datenbank und wie sie den Begriff E-Bike versteht; Wahrscheinlich bringt sie E-Bike gar nicht mit Fahrrad in Verbindung.

Das schrieb ich Qype und umgehend (nach einigen Stunden) wurde ich zurückgerufen und mir erklärt, dass es einige solcher Anfragen täglich gebe und ich dafür Verständnis haben müsse, dass sich das erst im Laufe der Zeit ändern könne. Das habe ich. Schließlich sind E-Bikes doch eine recht neue Erscheinung auf dem Markt. Aber ich werde dran bleiben: in ein paar Wochen - hoffentlich vor Weihnachten - findet man unter E-Bike soetwas Ähnliches wie ein Fahrrad mit Elektro(unterstützungs)antrieb. Wichtig ist, dass man als informiert wird und das ging wirklich schnell.

Kommentare

Gravatar Image1 - Seitdem die Qype-Bewertungen nicht mehr unmittelbar in Google-Places Profil auftauchen hat der Nutzwert von Qype m.E. ziemlich nachgelassen.

Organischer Traffic bekommen wir von Qype kaum und es ist auch recht schwer, von Qype verlässliche Zahlen über die Anzahl der monatlichen Suchen auf einem Keyword zu bekommen.

Sicherlich ist Qype aber immer noch eine der stärksten Bewertungsplattformen und man munkelt auch, dass die Qype-Bewertungen, auch wenn sie nicht mehr im Places Profil sichtbar sind, noch von Google beim Ranking berücksichtigt werden.

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